תנאי שימוש

1הגדרות

במסמך זה תהא למונחים הבאים המשמעות שלצידם:

• "הפלטפורמה" - אתר האינטרנט MySmartKid וכל השירותים, התכנים, התוכנות והמידע הכלולים בו.
• "השירות" - שירותי הכנה למבחני מחוננים המוצעים דרך הפלטפורמה, לרבות שאלות תרגול, סימולציות מבחן, מערכת AI לזיהוי נקודות חולשה, דוחות התקדמות ותכנים נוספים.
• "המשתמש" / "המנוי" - כל אדם הנרשם לפלטפורמה ו/או עושה שימוש בשירותים, לרבות הורים וילדיהם.
• "המפעיל" - בעל ומפעיל הפלטפורמה (עוסק מורשה).
• "תוכן" - כל המידע, הטקסטים, השאלות, התשובות, ההסברים, התמונות, הגרפים, הדוחות והחומרים המופיעים בפלטפורמה.
• "קטין" - אדם שטרם מלאו לו 18 שנים.
• "חשבון הורה" - חשבון משתמש המיועד להורה, הכולל גישה לדוחות התקדמות וניהול פרופילי ילדים.
• "מנוי בתשלום" - תוכנית מנוי בתשלום המעניקה גישה מלאה לשירותי הפלטפורמה.

2כללי והסכמה לתנאים

2.1 הסכמה לתנאים

השימוש בפלטפורמה מותנה בקריאה והסכמה לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות ולכל הוראה נוספת המפורסמת בפלטפורמה. הרשמה לשירות ו/או שימוש בפלטפורמה מהווים הסכמה מפורשת לתנאים אלו.

2.2 כשירות משפטית

• השימוש בפלטפורמה מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה.
• רישום ילדים (קטינים) מותר אך ורק על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי.
• על ידי רישום ילד לפלטפורמה, ההורה מצהיר כי הוא האפוטרופוס החוקי ומקבל אחריות מלאה על פעילות הקטין במערכת.
• המפעיל אינו מאפשר רישום עצמאי של קטינים ללא אישור הורי.

2.3 שינויים בתנאים

המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות, להוסיף או להסיר תנאים בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. שינויים משמעותיים יפורסמו בפלטפורמה ויכנסו לתוקף 7 ימים לאחר הפרסום. המשך שימוש בפלטפורמה לאחר המועד יחשב כהסכמה לשינויים.

3רישום וחשבון משתמש

3.1 הליך הרישום

• על המשתמש למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בעת הרישום.
• המשתמש מתחייב לעדכן את פרטיו במידה והם השתנו.
• מסירת פרטים כוזבים עלולה להוביל לחסימת החשבון ללא החזר כספי.

3.2 אבטחת החשבון

• המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירת סיסמתו ולשמירה על סודיות חשבונו.
• המשתמש מתחייב שלא להעביר את פרטי הגישה לחשבונו לצד שלישי.
• כל פעילות המתבצעת בחשבון המשתמש תיחשב כמבוצעת על ידי המשתמש עצמו.
• המשתמש מתחייב ליידע את המפעיל באופן מיידי במקרה של חשד לשימוש לא מורשה בחשבונו.

3.3 מגבלות רישום

• חשבון משתמש הוא אישי ואינו ניתן להעברה.
• אסור ליצור יותר מחשבון אחד לאותו אדם, אלא אם קיבל אישור מפורש מהמפעיל.
• המפעיל רשאי למחוק חשבונות כפולים או מזויפים ללא התראה מוקדמת.

4מנויים, תשלומים ותמחור

4.1 סוגי מנויים

הפלטפורמה מציעה מספר תוכניות מנוי:

• מנוי חינמי: גישה מוגבלת לחלק מהשאלות לצורך התנסות במערכת, ללא דוחות מפורטים.
• מנוי פרימיום חודשי: 49 ₪ לחודש - גישה מלאה לכל השירותים כולל דוחות מפורטים וזיהוי אוטומטי של נקודות חולשה.
• חבילה משפחתית: 249 ₪ ל-6 חודשים - כל היתרונות של הפרימיום עבור עד 2 ילדים.

4.2 תנאי התשלום

• כל המחירים מצוינים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ.
• התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מקובלים אחרים.
• במנוי חודשי, התשלום יחויב אוטומטית בתחילת כל תקופת חיוב.
• במנוי חצי-שנתי, התשלום יחויב חד-פעמית עבור כל התקופה.
• המפעיל רשאי לשנות את המחירים בהודעה של 30 יום מראש. השינוי לא יחול על תקופות מנוי ששולמו כבר.

4.3 חידוש אוטומטי

• מנויים חודשיים מתחדשים אוטומטית עד לביטול על ידי המשתמש.
• החיוב האוטומטי יבוצע באותו אמצעי תשלום שנרשם בחשבון.
• המשתמש יקבל תזכורת במייל לפני חידוש המנוי (לפחות 3 ימים מראש).
• ביטול מנוי ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.

5מדיניות ביטולים והחזרים כספיים

5.1 זכות ביטול

• מנוי חודשי ומשפחתי: זכאות להחזר כספי מלא עד 3 ימים (72 שעות) ממועד הרכישה הראשוני.
• לאחר חלוף 3 ימים - לא יינתן החזר כספי עבור התקופה ששולמה.
• ביטול המנוי ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.

5.2 תהליך ביטול

• ניתן לבטל מנוי בכל עת דרך לוח הבקרה של ההורה באזור "ניהול מנוי".
• ניתן גם לשלוח בקשת ביטול לכתובת: [email protected]
• בקשות להחזר כספי יטופלו תוך 14 ימי עסקים.
• החזרים יבוצעו לאותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה.

5.3 מקרים בהם לא יינתן החזר

• שימוש לרעה או הפרה של תנאי השימוש.
• מתן פרטים כוזבים בעת הרישום.
• ניסיון לעקוף את מגבלות המנוי החינמי.
• שימוש במספר חשבונות באופן מלאכותי.

6קניין רוחני וזכויות יוצרים

6.1 בעלות על התוכן

כל התוכן בפלטפורמה הוא רכושה הבלעדי של המפעיל, לרבות:

• שאלות התרגול, התשובות וההסברים
• סימולציות המבחן
• אלגוריתמי ה-AI לזיהוי נקודות חולשה
• ממשק המשתמש, העיצוב והגרפיקה
• דוחות ההתקדמות והגרפים
• קוד התוכנה והמערכת

6.2 רישיון שימוש מוגבל

• המפעיל מעניקה למשתמש רישיון אישי, לא-בלעדי, בלתי-ניתן להעברה ומוגבל לשימוש אישי בלבד.
• הרישיון תקף רק במשך תקופת המנוי הפעילה.
• אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להעביר כל חלק מהתוכן.
• אסור לבצע הנדסה לאחור (reverse engineering) של המערכת.

6.3 איסור שימוש מסחרי

אסור בהחלט לעשות שימוש מסחרי בתוכן הפלטפורמה, לרבות:

• העתקת שאלות לצורך הפצה או מכירה
• שימוש בתוכן בקורסים או מכונים מסחריים
• יצירת מוצרים מתחרים על בסיס התוכן
• פרסום השאלות ברשתות חברתיות או פורומים

6.4 תוכן משתמשים

• המשתמש שומר על זכויות היוצרים שלו על תוכן שהוא יוצר (כגון הערות או תגובות).
• עם זאת, המשתמש מעניק לחברה רישיון לא-בלעדי לשימוש בתוכן זה לצורך הפעלת השירות.

7שימוש מותר ואסור בפלטפורמה

7.1 שימוש מותר

• תרגול אישי של הילד להכנה למבחני מחוננים
• צפייה בדוחות התקדמות על ידי ההורה
• שימוש בכלי ה-AI לזיהוי נקודות חולשה
• הדפסת דוחות אישיים למעקב פרטי

7.2 שימושים אסורים

המשתמש מתחייב שלא:

• לעשות שימוש בפלטפורמה לכל מטרה בלתי חוקית או אסורה
• לנסות לפרוץ למערכת או לעקוף אמצעי אבטחה
• להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן מהפלטפורמה
• להשתמש ברובוטים, סקריפטים או כלים אוטומטיים לגישה למערכת
• להעלות תוכן זדוני, וירוסים או קוד מזיק
• לנסות לגשת לחשבונות של משתמשים אחרים
• לשתף פרטי גישה עם אנשים שאינם חלק מהמשפחה המיידית
• ליצור מספר חשבונות חינמיים כדי לעקוף מגבלות
• להשתמש בשירות למטרות מסחריות ללא אישור
• להטריד, לאיים או לפגוע במשתמשים אחרים או בצוות המפעיל

7.3 הפרות וסנקציות

במקרה של הפרת תנאי השימוש, המפעיל רשאית:

• להשעות או לחסום את החשבון באופן זמני או קבוע
• למחוק תוכן שהועלה בניגוד לתנאים
• לבטל את המנוי ללא החזר כספי
• לנקוט בהליכים משפטיים לפי הצורך
• לדרוש פיצויים בגין נזקים שנגרמו

8הגבלת אחריות ושיפוי

8.1 אחריות לתוכן

• השאלות והתכנים בפלטפורמה נועדו לתרגול והכנה למבחן מחוננים של משרד החינוך בלבד.
• המפעיל אינו מתחייב שהשאלות תואמות במדויק את השאלות שיופיעו במבחן הממשי של משרד החינוך.
• יתכנו שאלות בנושאים נוספים, ברמות קושי שונות, בפורמטים שונים ובהיקפים שונים מאלו שיופיעו במבחן הממשי.
• השאלות מבוססות על מבנה כללי של מבחני מחוננים ואינן מייצגות בהכרח את תוכן המבחן המדויק.
• המפעיל אינו אחראי לתוצאות המבחן הסופיות של המשתמשים.
• המפעיל עושה מאמצים לוודא נכונות התשובות וההסברים, אך אינו ערב לכך ב-100%.

8.2 אחריות טכנית

• השירות מסופק "AS IS" (כמות שהוא) ו-"AS AVAILABLE" (כפי שזמין).
• המפעיל אינה מתחייבת שהשירות יהיה זמין באופן רצוף וללא הפרעות.
• המפעיל אינה אחראית להפסקות שירות עקב תחזוקה, תקלות טכניות או כוח עליון.
• המפעיל אינה אחראית לאובדן מידע או נתונים עקב תקלות טכניות.

8.3 הגבלת נזקים

המפעיל לא תהיה אחראית בכל מקרה לנזקים:

• עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים
• אובדן רווחים, הכנסות או מוניטין
• אובדן נתונים או מידע
• עלויות של השגת שירותים חלופיים

האחריות המקסימלית של המפעיל מוגבלת לסכום ששולם על ידי המשתמש עבור המנוי ב-3 החודשים האחרונים.

8.4 שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעיל, עובדיה, מנהליה ושותפיה בגין כל תביעה, דרישה, הפסד, נזק או הוצאה (כולל שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מ:

• הפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש
• הפרת זכויות צד שלישי
• שימוש לא חוקי בפלטפורמה
• תוכן שהמשתמש העלה או פרסם

9פרטיות ואבטחת מידע

9.1 מדיניות פרטיות

איסוף, שימוש ושמירה של מידע אישי מוסדרים במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

9.2 אבטחת מידע

• המפעיל נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנת מידע המשתמשים.
• סיסמאות מוצפנות באמצעות אלגוריתמים מתקדמים.
• תקשורת מוצפנת באמצעות SSL/TLS.
• גישה למידע רגיש מוגבלת לצוות מורשה בלבד.

9.3 מידע על קטינים

הגנה מיוחדת על פרטיות הקטינים:

• המפעיל אוספת מידע מינימלי על ילדים: כינוי, כיתה ונתוני ביצועים בלבד.
• לא נאסף מידע מזהה כמו שם מלא, תמונה או כתובת של הילד.
• ההורה יכול למחוק את פרופיל הילד בכל עת מלוח הבקרה.
• מידע על ביצועי הילד נשמר כל עוד החשבון פעיל בלבד.

10סיום השימוש והשעיית חשבון

10.1 סיום על ידי המשתמש

• המשתמש רשאי לבטל את חשבונו בכל עת דרך לוח הבקרה.
• ביטול החשבון לא מבטל חובות תשלום קיימים.
• לאחר ביטול, המידע ייחסם אך עשוי להישמר לצרכים משפטיים או חשבונאיים.

10.2 סיום על ידי המפעיל

המפעיל רשאית להשעות או לסגור חשבון משתמש ללא הודעה מוקדמת במקרים הבאים:

• הפרה של תנאי השימוש
• פעילות חשודה או בלתי חוקית
• אי-תשלום עבור מנוי בתשלום
• מתן פרטים כוזבים
• ניסיון לפגוע במערכת או במשתמשים אחרים

10.3 השלכות סיום

• עם סיום החשבון, הגישה לכל התכנים והשירותים תיחסם מיידית.
• דוחות ונתוני התקדמות עשויים להימחק.
• לא יינתן החזר כספי עבור תקופה ששולמה (למעט במסגרת מדיניות ההחזרים).

11הוראות כלליות

11.1 דין החל וסמכות שיפוט

• תנאי שימוש אלה יפורשו ויוסדרו על פי דיני מדינת ישראל בלבד.
• סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך תהא לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
• מקום השיפוט הייחודי יהיה בבתי המשפט במחוז תל-אביב-יפו.

11.2 שלמות ההסכם

תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא והבלעדי בין המשתמש לחברה, ומבטלים כל הסכם, מצג או התחייבות קודמים.

11.3 הפרדה

אם יקבע כי סעיף מסוים בתנאים אלה אינו חוקי או בלתי אכיף, הדבר לא ישפיע על תוקפם של שאר הסעיפים, והסעיף הבלתי חוקי יוחלף בסעיף חוקי דומה ככל הניתן.

11.4 ויתור

אי-אכיפת זכות או הוראה בתנאים אלה לא תחשב כוויתור על אותה זכות או הוראה.

11.5 העברת זכויות

• המשתמש אינו רשאי להעביר את זכויותיו או חובותיו על פי תנאים אלה.
• המפעיל רשאית להעביר את זכויותיה וחובותיה לצד שלישי בכל עת.

11.6 שפה

תנאי שימוש אלה נכתבו בשפה העברית. במקרה של סתירה בין גרסאות בשפות שונות, הגרסה העברית תגבר.

11.7 קישורים לאתרים חיצוניים

• הפלטפורמה עשויה לכלול קישורים לאתרים חיצוניים.
• המפעיל אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לפעולות של אתרים חיצוניים.
• שימוש באתרים חיצוניים הוא באחריותו הבלעדית של המשתמש.

11.8 כוח עליון

המפעיל לא תישא באחריות לאיחור או אי-ביצוע התחייבויותיה עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות: אסונות טבע, מלחמה, פעולות טרור, שביתות, תקלות באינטרנט, תקלות בחשמל, תקלות אצל ספקים וכו'.